Hangi kargo şirketi ile gönderim yapabilirim?

İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünü kargoya vermeden önce 0 (224) 223 23 23 müşteri hizmetleri hattımızı arayarak veya 0530 875 90 50 whatsapp hattımız ile iletişime geçerek kargo kodu almanız gerekmektedir. Aldığınız kargo kodu ile Yurtiçi Kargo dan gönderim yapabilirsiniz.

Değişim ve iade işlemini nasıl yapabilirim?

Ürünlerimizin iade ve değişimi kargonun tarafınızdan teslim alındığı 14 gün içinde kargoya teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi taktirde hijyen koşulları gereği kabul edilmeyecektir.

Değişim ya da iade etmek istediğiniz ürün veya ürünlerin kullanılmamış, paketi hasar görmemiş, tekrar satılabilir özelliği bozulmamış olması varsa tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile geri gönderilmesi gerekmektedir.

Not : İade ve değişim yapmak istediğiniz siparişiniz için 80 TL kargo ücreti alınmaktadır.

İptal işlemini nasıl yapabilirim?

İlk olarak siparişinizi ana sayfanızda yer alan “Hesabım“ sekmesinden kontrol etmelisiniz. Eğer siparişiniz “Hazırlanıyor” ya da “Kargoda” statüsünde değilse iptal ettirebilirsiniz.

Siparişinizi sitemizin iletişim bölümünden bize mail göndererek, 0 (224) 223 23 23 numaramızı arayarak yada 0530 875 9050 whatsapp numaramıza yazarak iptal edebilirsiniz.

Değişim ve iade süresi kaç gündür?

Değişim ve iade süresi 14 gündür.

Değişim sadece 1 kez ile sınırlıdır.

Teslim aldığım ürün kusurlu. Ne yapmam gerekiyor?

Ürünü değişim süresi içerisinde müşteri temsilcimize bilgi verip faturanız ile birlikte tarafımıza göndermeniz halinde, gerekli kontroller yapılarak stoklarda bulunması durumunda ürün/ürünlerin değişimi yapılacaktır.

Kapıda ödeme ile sipariş verdim. Ödemeyi nasıl iade edeceksiniz?

Kapıda ödeme ile gerçekleştirdiğiniz siparişlerinizde ücret iadesi için TR ile başlayan 26 haneli IBAN numaranızı ürünü bize gönderirken bize bildirmeniz gerekmektedir. İadeniz onaylandıktan sonra 5 ila 7 iş günü içinde ödemeniz gerçekleşir. Ödeme yapıldığında mail ile bilgilendirme yapılmaktadır.

İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılacak?

Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra Marinatr.com tarafından kredi kartınıza iade işlemi gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda görmeniz, bir kaç gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve www.pirlant.com.tr’nin bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.

Değişim ve iademi hangi adrese göndereceğim?

İade ve Değişim Adresi: Pırlant

Emek Adnan Menderes Mah. Turgut Özal Cad. Korupark AVM No:2 İç Kapı No:49 Osmangazi/Bursa

Yurt içinde, müşteri temsilcilerimizden anlaşma kodumuzu öğrenerek iade ve değişim ürünlerinizi gönderebilirsiniz.